Q.1　本体以外に用意するものはありますか？

●メガビューティーEXの機能を100%引き出すには、本体の他に、コットン、美容液が必要になります。
メガビューティーEXには専用のコットンのご用意が御座います。

Q.２　イオン導入器とは何ですか？

●メガビューティーEXは一般的にイオン導入器と呼ばれる美顔器になります。
※イオン導入とは非常に弱い電流を流し、美容液の成分をイオン化（非常に小さく）し、肌のバリアゾーンを透過し、狙ったところに届ける方法の事を指します。

通常、ヒトの肌の表面にはバリアゾーンという外からの異物の侵入を防ぐ機能があります。
皮膚は表面から角質層、顆粒層、有棘細胞層、基底細胞層に分かれており、この内、表面から近い角質層、顆粒層、有棘細胞層を一般的にバリアゾーンと呼びます。
このバリアゾーンが皮膚からの異物（チリやホコリ、花粉やその他の化学物質等）の侵入を防いでいます。
しかし、この有難いバリアゾーンは、何と化粧品に含まれている肌に有効的な成分の浸透までも防いでしまってるのです。

Q.３　電源ボタンを押しても機械が動かない。もしくは誤作動を起こす。

●もしかしたら充電が切れている可能性があります。
一度本体と充電アダプターをつなげて充電をしてみましょう。

●充電が切れている状態ですと、機械が正常に動かない場合があります。

●充電しても機械が動かない場合は機械が故障している可能性が御座います。
当店は正規販売店ですので、取扱説明書の注意書きに従って使用した状態で保障期間内に故障した場合には、無料修理させていただきます。
商品の説明書裏面の保障書を確認し、お客様相談窓口までお問い合わせ下さい。

故障等に関するお客様相談窓口　0120-989-781

Q.４　充電時間（3.5時間）を越えても、充電ランプが消えないのですが。

●充電池が正常にセットされていない可能性があります。
本体裏面に充電池がしまわれておりますので、カバーを開けて充電池と本体がリード線でつながっているかどうかを確認してみましょう。
リード線が外れている場合は、簡単に接続が出来ます。
説明書のP.18に記載されている図を確認しながら、充電池と本体をつないでみましょう。

●3.5時間のフル充電で、約50回使用できます。（充電池が新品で1回10分使用した場合）

Q.５　コットンがうまく挟まらない。

●メガビューティーEXは専用コットン以外でもご使用頂けますが、サイズの異なるコットンを使う場合、コットンを挟むカバーが本体にうまくはまらない場合がございます。
専用コットンを使用するか、専用コットンと同じサイズのコットンを使ってみましょう。

メガビューティーEX専用コットンのサイズ
7.5cm×5.0cm

Q.６　マッサージ用のローラーが最後まで立ち上がらないんですが。。

●メガビューティーEXには表情筋をマッサージする為のノックアップローラーと呼ばれるコロコロが付いてます。
ノックアップローラーは、ローラーと本体の間にゴミやホコリが挟まっていると、ヘッドの位置まで起こす事が出来ません。
無理に動かさずに、間に挟まっている異物を取り除きましょう。